作為企業家,殳躍飛攜手夫人孫凌波用“專業”的精神,讓長紅大藥房由小變大,成長為年銷售額過億元的龍頭型零售連鎖企業;投身慈善事業,在過去10余年中,先后向弱勢群體捐款捐、物達500多萬元,同時利用專業優勢組建健康志愿者團隊,為全市城鄉老百姓送去免費健康服務,并將公益事業納入長紅大藥房發展戰略,使公益事業與企業發展休戚與共;如今抓住時代機遇,殳躍飛又帶領長紅積極布局大健康產業,帶領企業進入新的發展階段。
專業:從醫生“殳一刀”到企業家
“從商之前我是一名骨科醫生,2002年夫人孫凌波辭去公職,創辦長紅大藥房,隨著公司的發展壯大,2004年我也辭去醫生的職務與夫人共同管理公司。事業上我最感謝夫人孫凌波,她對我的影響很大。” 殳躍飛對《中華兒女》說。
殳躍飛,浙江長紅大藥房連鎖有限公司(以下簡稱長紅)董事長,平湖市志愿者協會、平湖市長紅公益發展中心理事長。畢業于浙江中醫院的殳躍飛,潛心從醫18年,下海經商前曾任平湖市中醫院、平湖市人民醫院骨科主任,先后在省級以上雜志發表醫學論文30多篇,1996年評為“平湖市十佳青年”,多次被評為衛生系統先進工作者,在骨科、腦外科被人們尊稱為“殳一刀”。
2004年殳躍飛轉換跑道棄醫從商,然而角色的轉換沒有改變他對專業的完美追求。醫藥行業是一個很專業的行業,只有擁有一批專業的人才才能在本行業立穩腳步,殳躍飛對《中華兒女》說,我們公司的核心優勢就是有一批專業的人才,專業水平明顯高于同行業水平。為將“專業性”的核心優勢發揮出來,“小病當醫生,大病當參謀,養生當老師”,成為長紅的服務宗旨,并要求每位店員都能掌握“赤腳醫生”的本領。
為著力提升員工的專業素質,讓員工掌握基本的醫療常識,培訓成為長紅的常態。長紅基本做到了月月大培訓、周周小培訓、天天微培訓,員工在培訓中得以學習、得以成長。此外長紅還以輪訓的方式,派員工到市里大醫院的婦產科、內科、皮膚科等科室跟專家醫生門診。同時,也請市里著名的醫生到藥店講課,殳躍飛和孫凌波也經常傳授給員工骨傷科和婦科的專業知識。在長紅的培養下先后有上百人拿到藥師、執業藥師資格證。為進一步儲備人才,分別與平湖市職業中專和平湖市交通學校合辦了“長紅班”,定向培養藥學專業人才。
殳躍飛經常說,我們不是在簡單地賣藥,而是在為顧客提供解決健康問題的方案。隨著員工專業素養的提高,長紅的服務確實在逐步提高。有個老人有高血壓,來長紅買硝苯地平片,無意中對工作人員說起,她的腳一直腫,怎么看都看不好。擁有專業醫療知識的長紅員工,知道硝苯地平有引起下肢浮腫的副作用,于是就建議她換另外的高血壓藥試試。果然,那位老人的水腫就好了。事實上這只是長紅在“專業性”服務上的一個縮影。
長紅大藥房憑借專業以及誠信規范的經營,經過十幾年的發展,公司已經成為浙北地區最大的藥品零售連鎖企業,年銷售業績在平湖醫藥零售市場占到60%以上,經營市場已從平湖拓展到嘉興、海鹽、嘉善等地。
戰略:公益事業和企業發展休戚與共
隨著公司的不斷發展壯大,殳躍飛深知,做公益是一家企業應盡的責任和義務。在這個理念的指引下,2012年6月,在長紅公司10周年慶典之際,他把原準備用于慶典的100萬元省下來,在平湖市民政局的關心、幫助下,投資興辦了平湖市長紅公益發展中心,圍繞著“把愛傳出去,把孝德帶回家”這一主題開展了“崇孝尚德”和“感恩報本”兩大方面的內容。
隨著平湖市長紅公益發展中心的成立,殳躍飛夫婦的公益事業進入到規范化、系統化的新階段。一直以來,長紅在推廣孝德文化、做公益事業上影響力很大,甚至超越了企業本身的影響力。經過多年的發展運作,中心提煉出了“紅色引領、崇孝尚德、感恩報本”的價值觀,并帶頭身體力行,組織策劃多個志愿服務項目。
開展“彎腰30度,文明一大步”撿垃圾、文明勸導活動。該活動自2013年1月正式啟動,每個星期天下午堅持在平湖最熱鬧的關帝廟區域撿垃圾,贏得了附近商家、居民的贊譽。4年時間的堅持,該活動取得了良好的社會反響,也通過志愿者的身體力行,影響了廣大市民朋友。
承接社區居家養老,助推養老事業。自2014年起,通過政府購買服務的方式承接社區(村)居家養老服務項目,以天天微活動、周周小活動、月月大活動的形式,開展了一系列老人喜聞樂見的文娛活動。此外還開展了“愛在平湖,我們相約在夏天”“健康服務進社區”“長紅救援”,在百姓身邊等一系列活動。
目前,長紅已經把公益事業納入長紅大藥房發展戰略,使公益事業與企業發展休戚與共。長紅大藥房內部成立了公益事業部,公益營銷將是長紅大藥房企業發展的一個重要模式。殳躍飛曾說,做藥房是把愛傳出去,把健康帶回家;推廣長紅孝德文化,我們的使命是把愛傳出去,把孝德帶回家。殳躍飛對《中華兒女》說:“‘愛心飛翔’公益活動與長紅大藥房‘把愛傳出去,把健康帶回家’的公司使命和企業文化高度一致,通過這次公益活動進一步推廣了公司的企業文化。”
格局:從大藥房向大健康產業拓展
公開資料顯示,長紅這幾年增長很快,2015年銷售額是1.8億元。殳躍飛指出,當資本積累、人才儲備到一定程度時,就會發展很快。“健康產業是朝陽產業,有很大的前景,公司下一步的發展計劃是繼續拓展產業,做強、做大大健康產業。”殳躍飛向《中華兒女》勾畫出了公司未來的發展方向。
2016年,殳躍飛在平湖開了一家近3000平方米的門診部,二樓西醫坐診叫名醫館,一樓中醫坐診叫國醫館。殳躍飛的想法是聘請退休或在職三甲醫院名醫,讓他們利用休息時間發揮余熱,讓上級醫院的醫療資源下沉到基層,解決普通老百姓看名醫難的問題。最近幾年殳躍飛一直在忙醫院、門診部的事。前兩年他與其他股東合伙投資了1.5億元打造平湖新華醫院。如今長紅還計劃把剛剛從莆田系兼并的仁愛醫院繼續投資開設骨傷科醫院,把同樣從莆田系兼并的惠愛門診部擴建為長紅康復護理院。
布局“大健康產業”,要做到醫、藥、養一體,除了醫療和藥品,長紅還在布局養老產業,目前主要是在做居家養老服務中心,已經在運作三十幾個這樣的中心。殳躍飛說,我辦過幼兒園,我運用幼兒園的管理經驗,推行孝德文化。人們都說“老小老小”,我認為,一個高端的養老院,在護理上要用幼兒園的管理,比如幼兒園有托兒所、早教班、小班、大班,分不同情況照顧。養老院也是這樣,比如對七八十歲身體健康的老人,給他們開辦書法、舞蹈等興趣班,讓他們自己活動,老有所樂;對那些躺在床上、身體不好的老人,就像醫院的護士護理病人、幼兒園照料孩子一樣,好好護理他們。
從大藥房到大健康,需要的不僅是格局,更需要實現構想的能力和實力。醫生出身的殳躍飛,既有醫生的專業素養,也有企業經營管理和市場營銷經驗,如今的他正將進軍大健康產業的構想落實到具體的實踐中。